NOTRE SERVICE DE DEPANNAGE EXPRESS

 

Que vous soyez déjà client ou non notre service de support vous dépanne à toute heure de la journée et tous les jours de la semaine !

 

• Vous etes déja client :  Rendez-vous sur notre Portail Client, ouvrez un ticket d’incident, notre technicien expert en support s’engage à vous rappeler dans l’heure. Notre intervention pourra se réaliser soit par connexion instantanée sur vos systèmes informatiques, ou en intervenant directement sur site. Nos tarifs sont transparents et sans surprises.
• Vous n’etes pas encore client :  Déclarez votre incident par le biais de notre formulaire.

 

 

Vous pouvez nous contacter soit :

• Par téléphone au 06 98 87 93 10.
• Par e-Mail à cette adresse : support@beconnect.fr.
• A l’aide de notre portail clients ou de notre formulaire pour ouvrir un incident.

 

Une description précise de votre problème est essentielle pour que nos services soient de qualité, rapides et efficaces. Après analyse de votre requête, nous vous informeront rapidement du type d’intervention nécessaire :

• Un dépannage à distance,
• Un déplacement sur place.

 

Ainsi qu’une estimation du temps nécessaire et du coût total. Si un technicien est disponible immédiatement, une session d’assistance sera mise en place pour vous, et nous vous dépannerons de suite. Pour se faire, vous aurez à télécharger le programme TeamViewer pour Windows ou TeamViewer pour Mac. Ce programme va permettre à notre technicien de se connecter sur votre ordinateur afin de vous dépanner.
La connexion ne s’effectue pas directement. Vous devrez nous transmettre des informations au préalables.

 

 

L’équipe de Support de BeConnect.