Le dépannage à distance

Demandez une intervention à distance, soit par mail, soit par téléphone: Le technicien vous rappelle sous quelques minutes pour vous proposer une connexion, et résoudre votre problème.

Si votre connexion internet marche, ce système d’intervention est vraiment très efficace et réactif. En un clic, invitez-nous sur votre poste via le partage d’écran et en quelques secondes, nous serons prêt à résoudre votre problème après un diagnostic gratuit. Prendre en main à distance votre système ne permettra pas toujours de résoudre toutes les pannes, mais il est souvent suffisant.

Votre connexion internet ne fonctionne plus ? Nous intervenons à domicile sur Annecy, Grenoble, Genève et leurs communes environnantes.

 

  • L’intérêt du dépannage à distance

Grâce au dépannage informatique à distance, le technicien voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour régler les problèmes de votre PC ou Mac

 

Beaucoup de problèmes peuvent être réglés de cette manière!

    • Plus rapide : Prise en charge en quelques minutes.
    • Moins cher : Pas de frais de déplacement (voir tarif).
    • Partout : Vous êtes dépanné où que vous soyez.
    • Sécurisé : Sans votre accord, toute connexion est impossible. Vous pouvez à tout moment interrompre le contrôle d’un simple clic.
    • Confidentiel : Vous voyez toutes les manipulations effectuées par le technicien à l’écran, ce qui garantit la confidentialité de vos données sensibles.

 

  • Comment bénéficier du dépannage à distance ?

Pour en bénéficier, vous devez remplir ces 3 conditions:

  1. Avoir une connexion internet valide, et rapide, du type ADSL.
  2. Soit remplir le formulaire de support, (Nos techniciens vous recontact en gégéral dans l’heure)  soit par téléphone : 0033(0)6 98 87 93 10.
  3. Télécharger sur le site de Beconnect, et démarrer une petite application qui ne demande aucune installation, ni de droits d’administrateur.

 

  • Comment régler la prestation ?

La prestation se règle soit à l’avance, en achetant un crédit-temps, soit à l’issue de l’intervention, par Paypal.